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近日，范縣城關鎮以“三零”平安創建為總體目標，以“六防六促”矛盾糾紛化解為路徑，用列單、研單、交單、辦單、督單、清單的“六單”工作法打開矛盾化解鎖扣，源頭治“未病”、閉環除“病灶”，讓矛盾糾紛閉環化解。

一是列單。村（社區）堅持一天一排查、一周一上報，與專項排查相結合，在重要節點、敏感時段，針對特定區域、特定行業和領域開展專項排查，形成電子清單，實施“清單式”化解推進。

二是研單。每周召開矛盾糾紛分析研判會，按高、中、低風險等級閉環處置，精準分類施策，抓好矛盾糾紛和風險隱患排查化解。

三是交單。發揮各類矛盾糾紛調解組織作用，按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”原則，分級負責，歸口調處，推動人民調解、警民聯調、行業調解等協調聯動。

四是辦單。跟蹤矛盾糾紛進展情況，堅持靶向治療，精準施策。對普通矛盾糾紛，第一時間組織工作人員實施入戶、入情、入理溝通，就地將矛盾糾紛化解在第一現場；對涉及面廣且不能短期內解決的疑難復雜矛盾糾紛，主動引導雙方當事人通過法律途徑解決，防止矛盾糾紛激化。

五是督單。結合“三診”工作法中的“出診”，全方位追蹤問效督查矛盾糾紛化解情況，對各村（社區）矛盾糾紛化解情況跟進監督，限定化解時限，對推諉扯皮、拖延辦理等不作為、慢作為行為嚴肅追責問責，確保矛盾糾紛按時高效化解。

六是清單。立足做好矛盾糾紛調解工作的“后半篇文章”，對短期內難以徹底化解的疑難積案全力跟進化解，防止矛盾積累、糾紛激化，實現平穩可控。在綜治中心設置跟蹤回訪窗口，發揮網格員人熟、地熟、情況熟的優勢，充分發動轄區網格員“基層末梢”治理力量，對辦理完結的信訪或矛盾糾紛逐一進行“質效回訪”。

今年以來，該鎮共排查矛盾糾紛101件，化解99件，化解率98%，走訪群眾3600余戶。范淑瑋