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各縣區(qū)教育局、公安局、市場監(jiān)督管理局，市屬高中學(xué)校：

2023年高考志愿填報工作即將啟動。近期，一些機構(gòu)推出高考志愿填報咨詢及指導(dǎo)服務(wù)，個別網(wǎng)絡(luò)平臺和培訓(xùn)機構(gòu)甚至推出“志愿規(guī)劃師”“報考專家”“簽合同包過”等志愿填報付費服務(wù)，存在收取高價咨詢費用、夸大宣傳、虛假宣傳等問題，擾亂高考招錄秩序，侵害廣大考生切身利益。為深入實施“高考護航行動”，切實維護我市普通高招秩序，助力考生順利填報志愿，嚴(yán)防出現(xiàn)涉高考負面輿情，現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下：

落實高考志愿填報咨詢服務(wù)責(zé)任

高考志愿填報咨詢服務(wù)，要按照“屬地管理、分級負責(zé)”的原則，主要由各地考試機構(gòu)和高中學(xué)校無償提供公共服務(wù)的模式進行，各縣（區(qū)）考試機構(gòu)負責(zé)轄區(qū)內(nèi)生源學(xué)校和考生高考志愿填報咨詢服務(wù)組織管理工作，各高中生源學(xué)校負責(zé)本校考生高考志愿填報咨詢服務(wù)組織實施工作。生源學(xué)校要教育考生從教育部門、考試機構(gòu)官方渠道獲取相關(guān)招生考試政策、志愿填報信息，嚴(yán)防出現(xiàn)失誤、上當(dāng)受騙。嚴(yán)禁學(xué)校、教師與校外培訓(xùn)機構(gòu)合作，通過志愿填報咨詢服務(wù)謀取利益，各生源學(xué)校、教師不得代替考生填報志愿、指定志愿學(xué)校，不得以任何名義將考生志愿填報咨詢推向社會機構(gòu)，更不得收取考生家長或招生學(xué)校（機構(gòu)）任何費用。考生是本人高考志愿填報責(zé)任主體，所填志愿體現(xiàn)了個人興趣愛好和職業(yè)取向。考生要妥善保管個人信息，因個人原因造成信息泄露，導(dǎo)致志愿填報延誤或漏報、錯報等，由考生本人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和后果。

拓寬高考志愿填報咨詢服務(wù)渠道

各縣（區(qū)）各學(xué)校要適時教育提醒考生參與教育部“陽光高考信息平臺2023年高考網(wǎng)上咨詢周”活動，及時登錄河南省教育考試院官方網(wǎng)站和志愿高校官網(wǎng)研讀招錄政策、投檔規(guī)則等信息，確保志愿信息獲取的時效和有效。志愿填報期間，我市也將組織人員通過濮陽廣播電視臺“陽光熱線”，進行高考志愿填報政策宣傳，通過“濮陽教育”“濮陽市教育考試院”等官方公眾號和新聞媒體進行相關(guān)信息推送，以提升考生和家長對高考志愿填報政策知曉度。各縣（區(qū)）要切實加強轄區(qū)內(nèi)考生的高考志愿填報咨詢服務(wù)組織管理工作，通過服務(wù)大廳、熱線電話等形式，專人值守，為考生和家長答疑釋惑，生源學(xué)校要組織本校志愿填報服務(wù)隊，指導(dǎo)考生科學(xué)合理填報志愿。

加強高考志愿填報咨詢活動規(guī)范治理

各縣（區(qū)）教育部門、考試機構(gòu)要會同公安、市場監(jiān)管等部門對本行政區(qū)域內(nèi)開展高考志愿填報咨詢服務(wù)情況進行全面排查。對存在夸大宣傳、虛假宣傳、違規(guī)開展高考志愿填報等咨詢服務(wù)并違規(guī)收費的機構(gòu)、網(wǎng)站、APP等，要依法嚴(yán)肅查處。對于涉嫌傳播虛假信息、組織詐騙等違法犯罪活動的機構(gòu)和個人，要依法立案查處、堅決打擊，形成強大震懾。要加強高考志愿填報預(yù)警宣傳，提醒考生及家長謹防“高價志愿填報指導(dǎo)”陷阱，切實維護考生合法權(quán)益。

為及時受理查處相關(guān)投訴舉報，我市設(shè)投訴舉報電話：0393—8991788。

2023年6月25日